Pago del servicio eléctrico o robo a mano armada?

¿Pago del servicio eléctrico o robo a mano armada?
30 Mayo, 2017 8:19 pm por Raúl Lázaro Fonseca

El Cerro, La Habana, Raúl L. Fonseca, (PD) El robo a los clientes por
parte de la Empresa Eléctrica, es posible que no tenga precedentes en la
historia del país.

Las personas se quejan pero la autoridad estatal que monopoliza el
servicio hace oídos sordos.

Recientemente, el Noticiero Nacional de Televisión, preguntó a varias
personas en la calle sobre este tema del pago de la electricidad.

Un joven en el Boulevard de San Rafael, en Centro Habana, dijo: ¨Me
acabo de mudar, sólo tengo un refrigerador y un ventilador, y me han
pasado una cuenta de 72 pesos. El cobrador explicó que como no había
podido ver el contador lo sacaron por el promedio que viene en el recibo
de los que vivían antes".

Manuela, una octogenaria, dijo: ¨Vivo sola sin casi efectos eléctricos y
estaba pagando entre 70 y 80 pesos de electricidad, cuando vino uno de
mis nietos de Ciego de Ávila, que es electricista, y se dedicó a leer el
contador casi todos los días, entonces habló con el cobrador y ahora
pago de 7 a 8 pesos al mes¨.

Otra señora explicó: "Yo vivo en España, como no estamos aquí mi primo
es quien cuida la casa y le dijeron que si no gastaban corriente iban a
retirar el reloj; por eso tenemos que dejar 2 lámparas encendidas, una
dentro y otra en el portal y el consumo mensual es de unos 20 centavos
de euro."

Consultados algunos lectores y cobradores de la Unión Nacional Eléctrica
(UNE), aseveran que no es un sistema automatizado dirigido, puesto que
la lectura del gasto mensual de electricidad de los relojes antiguos se
realiza de forma manual, sólo se escanean los contadores modernos, que
son digitales. Por ello, los funcionarios de las oficinas de cobro van a
Capdevila, en las afueras de la capital, y con el lápiz de memoria
imprimen la información recolectada en las viviendas. Cuando llega la
cuenta al cliente, si está inconforme puede reclamar de 5 a 10 días
después de recibida, pero deben pagarla, entonces el inspector debe ir a
chequear el contador; aunque en caso de ser aceptada la demanda, el
dinero no se devuelve, sino que sirve para amortizar la siguiente cuenta.

El salario de los empleados que hacen este tipo de trabajo ronda los 390
pesos y 15 CUC (para almuerzo). Pero manifiestan que siempre ganan un
poco más, pues algunos clientes les dejan los vueltos de propina.

Hay un historial que aparece en los recibos de cobro a la izquierda que
muestra el supuesto consumo del cliente los 11 meses anteriores al que
está pagando, en la mayoría de los casos está alterado, no concuerda con
la realidad, ni tampoco el promedio es correcto.

Los anuncios y orientaciones sobre la metodología para la lectura del
reloj contador brillan por su ausencia en los medios de comunicación.

El cobro indebido lleva a la población incluso hasta al derroche, porque
las personas alegan que si la Empresa Eléctrica cobra lo que les viene
en gana, no tienen que preocuparse por ahorrar.

Aunque Manuela -la octogenaria de esta historia- tuvo gracias al apoyo
de su nieto, una solución "feliz", al resto de los clientes, para
verificar sus pagos, no les quedará más remedio que aprender a leer sus
contadores.

El cobro de la electricidad es un robo. El arma utilizada para tan
infladas cuentas es la ignorancia de la población, incluso en la
aritmética elemental.

El régimen se encarga de hacer saber que la electricidad es subsidiada
por el Estado.
comuni.red.comunitaria@gmail.com; Raúl Lázaro Fonseca; Teléfono: 53452139
*Red Cubana de Comunicadores Comunitarios

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